Chính sách bảo hành

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và khẳng định chất lượng giải pháp, daychuyentudong.com áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng cho các thiết bị, dây chuyền và hệ thống tự động hóa công nghiệp.

1. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn từ 06 – 12 tháng, tùy theo từng loại thiết bị hoặc dự án
Thời gian bảo hành được tính từ ngày bàn giao hoặc nghiệm thu hệ thống

2. Phạm vi bảo hành

Chúng tôi thực hiện bảo hành trong các trường hợp sau:

Lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất
Hư hỏng do linh kiện, kết cấu hoặc lỗi trong quá trình lắp ráp
Thiết bị vận hành không đúng thông số kỹ thuật đã cam kết

Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành.

3. Trường hợp không áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp:

Sử dụng thiết bị sai hướng dẫn kỹ thuật hoặc sai mục đích
Tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu hệ thống
Hư hỏng do tác động bên ngoài: va đập, thiên tai, môi trường làm việc khắc nghiệt
Hao mòn tự nhiên trong quá trình vận hành

4. Quy trình bảo hành

Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc email để thông báo sự cố
Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận và tư vấn phương án xử lý
Tiến hành kiểm tra thiết bị (trực tiếp hoặc từ xa)
Thực hiện sửa chữa hoặc thay thế trong thời gian sớm nhất

5. Chi phí bảo hành

Miễn phí 100% đối với các lỗi thuộc phạm vi bảo hành
Đối với các trường hợp ngoài phạm vi, chi phí sửa chữa sẽ được thông báo và xác nhận trước khi thực hiện

6. Cam kết dịch vụ

Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, đúng quy trình
Đảm bảo thiết bị vận hành ổn định sau bảo hành
Tư vấn vận hành, bảo trì và tối ưu hệ thống lâu dài

7. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0975 263 289
Website: daychuyentudong.com

daychuyentudong.com cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt vòng đời hệ thống, mang đến giải pháp tự động hóa bền bỉ, ổn định và hiệu quả.